Privacybeleid

Inleiding

SculptClub ("wij", "ons", "onze"), gevestigd aan Egelantiersgracht 424, 1015 RR Amsterdam, is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in dit privacybeleid. Wij respecteren jouw privacy en verwerken persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR). Dit beleid legt uit welke gegevens wij verzamelen, waarom, hoe wij ze gebruiken en welke rechten je hebt.

2. Hoe Gebruiken Wij Jouw Gegevens?

Wij verwerken jouw gegevens voor de volgende doeleinden:

• Dienstverlening: het verwerken van boekingen, versturen van bevestigingen en deurcodes, en het leveren van onze diensten.
• Communicatie: het beantwoorden van vragen en het versturen van relevante informatie over je boekingen.
• Verbetering: het analyseren van websitegebruik om onze diensten en gebruikerservaring te verbeteren.
• Marketing: het versturen van promotionele berichten, alleen met jouw uitdrukkelijke toestemming. Je kunt je op elk moment afmelden.
• Wettelijke verplichtingen: het voldoen aan fiscale en administratieve verplichtingen.
• Veiligheid: het waarborgen van de veiligheid van onze studio en bezoekers.

4. Delen met Derden

Wij delen jouw gegevens alleen met dienstverleners die noodzakelijk zijn voor onze bedrijfsvoering:

• Acuity Scheduling: boekingsbeheer (VS, EU-standaardcontractbepalingen).
• Stripe: betalingsverwerking (PCI DSS compliant).
• Google Analytics: websiteanalyse (geanonimiseerde gegevens).
• Meta (Facebook): advertentie-effectiviteit (via Pixel, geanonimiseerd).
• Microsoft Clarity: sessie-opnames en heatmaps (geanonimiseerd, geen persoonlijke gegevens vastgelegd).
• Hostingproviders: voor het hosten van onze website (Vercel).

Wij verkopen nooit jouw persoonsgegevens aan derden. Alle dienstverleners zijn contractueel verplicht jouw gegevens te beschermen.

6. Jouw Rechten

Op grond van de AVG heb je de volgende rechten:

• Recht op inzage: je kunt opvragen welke gegevens wij van je verwerken.
• Recht op rectificatie: je kunt onjuiste gegevens laten corrigeren.
• Recht op verwijdering:je kunt verzoeken om verwijdering van je gegevens ("recht om vergeten te worden").
• Recht op gegevensoverdraagbaarheid: je kunt verzoeken om je gegevens in een gestructureerd, gangbaar formaat te ontvangen.
• Recht op beperking: je kunt verzoeken om beperking van de verwerking van je gegevens.
• Recht van bezwaar: je kunt bezwaar maken tegen de verwerking van je gegevens.
• Recht op intrekking toestemming: als de verwerking is gebaseerd op toestemming, kun je deze op elk moment intrekken.

Om gebruik te maken van je rechten, neem contact met ons op via contact@sculptclub.nl. Wij reageren binnen 30 dagen op je verzoek.

8. Cameratoezicht

In de gemeenschappelijke ruimtes van het pand kan cameratoezicht aanwezig zijn. Dit is noodzakelijk voor de beveiliging van het pand en de veiligheid van onze bezoekers. Er zijn geen camera's in de trainingsruimte. Beelden worden maximaal 4 weken bewaard en zijn uitsluitend toegankelijk voor geautoriseerd personeel. De rechtsgrond hiervoor is ons gerechtvaardigd belang (beveiliging).

10. Klachten

Heb je een klacht over de verwerking van je persoonsgegevens? Neem dan eerst contact met ons op. Mochten wij er samen niet uitkomen, dan heb je het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (autoriteitpersoonsgegevens.nl).